A Web ampliando seus negócios ...

Atendendo seus clientes e representantes por um site de comércio eletrônico pela Internet você estará ampliando as possibilidades de fazer negócios :

• O seu representante terá mais flexibilidade e agilidade no acesso às informações sobre os produtos e pedidos, aumentando a possibilidade de conquistar mais negócios
• O atendimento não estará restrito aos horários convencionais, nem demandará equipes adicionais de teleatendimento, ficando disponível 24 horas por dia

e reduzindo custos!

Os seus clientes e representantes passarão a acessar as informações por conexão convencional à Internet, a partir de ligações locais, independente da distância à sede de sua empresa.

Seus parceiros terão sensível redução de custos para:

• Consultar e obter informações técnicas sobre produtos e serviços
• Consultar disponibilidade de estoque dos produtos
• Enviar pedidos diretamente ao site empresa
• Consultar o andamento dos pedidos, inclusive a remessa aos destinatários
• Comunicar-se com sua empresa, através de mensagens eletrônicas, que têm a vantagem de já estarem escritas

Sua empresa também terá redução de custos com:

• Comunicações telefônicas aos clientes e representantes
• Impressão de documentos e catálogos comerciais sobre os produtos e serviços
• Racionalização no atendimento dos pedidos, podendo haver integração aos sistemas de informações convencionais da empresa

Procedimentos seguros no atendimento aos clientes

Somente os clientes e representantes previamente autorizados terão acesso ao seu site:

• Identificação e senha fornecidas por sua empresa restringem o acesso às pessoas autorizadas
• O trânsito de informações pessoais ou confidenciais usa certificados digitais e criptografia.

Flexibilidade para criar catálogos de produtos ...

Sua empresa poderá construir o catálogo de produtos com flexibilidade para atender características e particularidades

confiabilidade para receber pedidos on-line...

O processamento de pedidos é simplificado e confiável, permitindo atender diversas modalidades de pagamento, instruções especiais de faturamento e envio dos produtos

e abrangente apoio na retaguarda.

A administração dos pedidos, com detalhamento das diversas etapas do atendimento até o envio ao destinatário. Todas as informações ficam disponíveis ao representante em sua área exclusiva no site da empresa, permitindo o acompanhamento pela própria Web.

O TopShop Business to Business pode ser implementado por etapas

• Hospedando o site inicialmente, para menores investimentos
• Implantação posterior em infra-estrutura própria, aproveitando bases de dados e conhecimento adquirido no processo.